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东营市宏安电梯有限责任公司
作者:   发布时间:2012/3/22 7:57:08   浏览次数:0

——创新的东营市宏安电梯有限责任公司

 

    电梯行业,作为中国对外开放最早的行业,不断受到外资品牌的“蚕食”,外资品牌垄断的市场份额曾高达95%以上,中国已成为全球电梯劲旅竞争的主战场。宏安电梯作为民族电梯行业中一颗耀眼的明珠,在黄河三角洲这片沃土上冉冉升起!

1997年成立以来,在短短的10余年时间里,宏安电梯市场占有率一直飞速增长,已与山东省内多个地市400多家单位建立了业务合作关系,承担着2000多台电梯的运行维保。宏安电梯是山东省第一家通过国家级认证的A级安装、维修与B级改造的专业电梯公司,多年来,宏安电梯基于客户需求持续创新,在电梯安装、维修、保养、装潢等四大领域在山东省确立了行业第一的领先地位。

 

形象篇——创新发展  铸造实力品牌

宏安电梯始终坚持“让员工过上有房有车的幸福生活、给客户提供细致完美的电梯服务、为社会创造安全舒适的生活空间”的经营宗旨和“严谨、激情、责任、团结、高效”的工作作风,市场版图不断增大,企业实力逐步增强,宏安电梯已经发展成为颇具规模与影响力的专业化电梯公司。

1999年,宏安电梯自主研制开发的电梯故障远程自动报警装置获得国家专利,并建立了东营市首家电梯远程监控报警管理中心。

2000年,宏安电梯开展了电梯限速器调、校业务,被市技术监督局聘为唯一指定单位,填补了东营及周边地区电梯检测的一项空白。

2001年,宏安电梯被上海三菱电梯公司指定为东营市唯一的“上海三菱电梯公司东营特约维修站”。

2004年,宏安电梯取得国家A级电梯安装维修、B级改造资质,在省内同类公司尚属首家。

2005年,宏安电梯正式升级为上海三菱东营地区特约销售代理商。

2008年,宏安电梯公司成功注册宏安电梯服务商标。

2009年,山东省政府、山东省名牌战略推进委员会授予“宏安电梯”服务名牌,是全省电梯行业唯一一家获选企业。

2010年,宏安电梯受山东省标准院委托,负责制定《山东省电梯维护保养服务质量规范》和《山东省电梯大修改造技术要求》,一流的企业做标准,这彰显了公司在全省电梯行业的技术服务领先地位。

2011年,山东省政府授予宏安电梯十大服务品牌。

 

服务篇——全力以赴   引领服务潮流

专业高效的服务是企业发展的基础。宏安电梯始终贯彻“安全  快捷  高效”的服务理念,全力以赴,成就客户。

最先进的信息技术服务客户:“选择宏安上下平安”,宏安电梯把打造“最安全的电梯服务”作为企业的服务理念,利用物联网的技术手段,让服务的每一台电梯上网,实时掌握电梯运行状况;通过建设电梯远程自动报警装置,对电梯故障实时处理,紧急救援;通过基于GIS的信息技术对电梯技术服务人员进行实时管理,就近调度,极大提高了服务效率。

最全面的服务系统服务客户:公司建立了基于多媒体的呼叫中心,通过呼叫中心精确掌握客户动态,在最贴近客户的地方收集客户需求,通过对既有客户的深度了解和数据挖掘,拓宽业务和提高客户满意度。

通过完善的客户服务系统,实现7*24无缝隙响应,为客户提供最有效的急修服务和最专业的技术支援。

宏安电梯还积极实行“三月一检修、三月一报告、三月一提交”的三个三工程和“全天待命、最便捷联络、最短反应时间、最快捷交通、最专业人员”的五项基本服务,大力推行“20分钟内到达任何客户抢修现场”的应急体系,真正实现了电梯行业服务的“110”应急救援。

服务发展规划:首创“电梯之家”经营模式辐射全国

为了改变国内电梯售后服务不统一、标准不规范、服务质量差的现状,宏安电梯在国内首创“电梯之家”经营模式辐射全国,客户的电梯在哪里,我们的“员工之家”“客户的电梯之家”就在哪里,实现管理统一、服务统一、维修标准统一,极大地提高了国内电梯售后服务行业不规范的现状。为了满足公司发展对专业人才的需要,我们与东营技师学院合作成立了“宏安电梯技术管理学院”,培养专业的电梯管理和维保人才。

全新的管理经营模式获得了广大客户和国内电梯维保行业的认可,预计未来三年内公司将在全国100多个地市建立专业的“电梯之家”,全面提升国内电梯行业服务水平。

 

人才篇——招贤纳士  打造精英团队 

专业化成长的精英团队是企业发展的保障。宏安电梯坚持“让员工过上有房有车的幸福生活”的经营宗旨,秉承“真实、简单、自然、健康、快乐、成功”的管理理念,为把每位员工塑造成为有用之材,公司不断加大对人才的培养力度从技能上到思想上进行全方位培养,建立员工的成长通道,增强员工的凝聚力和归属感。

为了打造现代化的经营管理机制,公司自上而下采用“走出去、请进来”的方式打造学习型组织。上市公司慧聪集团总裁郭凡生、皇明集团董事长黄鸣、实践家教育集团董事长林伟贤等众多国内外知名企业家从商业模式、股权结构、激励机制、商业系统上为宏安电梯的发展出谋划策,“教练技术”、“团队再造”、“销售系统”、“战略人力资源管理”等国内专业的课程让各个部门受益匪浅,使员工在物质需求得到满足的同时,个人价值和自我实现的需求也充分得到体现。

宏安电梯的员工队伍每一天都在不断成长,员工的幸福与自豪感也随着公司的逐渐成熟而与日俱增。温馨舒适的宿舍、丰富多彩的文体活动,都体现了企业对员工的深切关爱,也激励着每一位员工全心的付出。现在,当您走进东营市宏安电梯有限责任公司时,可以充分感受到员工们,正以饱满的工作热情为这个崛起品牌的迅速发展增光添彩。

一分耕耘,一分收获。东营市宏安电梯有限责任公司以过硬的技术、一流的质量和真诚、优质的服务,赢得了各级党政府和广大用户的高度肯定和赞扬。先后承接了市政府办公楼、市人民医院、中国海关办公楼、蓝海新悦大酒店、锦华南区和仁恒名邸等百余个重大工程;先后获得“山东省十大服务品牌”、“东营市电梯安装维修质量信得过单位”、“东营市诚信企业”、“全市安全生产工作先进企业”、黄河三角洲高效经济区建设“和谐企业”等荣誉称号。 2009年,宏安电梯荣获上海三菱电梯年度“优秀代理单位”,销售业绩名列山东省首位。

公司董事长王克洪也被评为“东营市优秀诚信经营者”、东营市十佳青年企业家”、“全市安全生产工作先进个人”,并被聘任为东营市质监系统行风监督员。

未来几年内,东营市宏安电梯有限责任公司将继续贯彻“打造金质服务、成就百年宏安”的战略定位,不断引进高素质人才,扩大人才储备,加强员工培训力度,以满足对人才的需求,塑造一支具有高度凝聚力和忠诚度的员工队伍,为企业的发展提供源源不断的动力。同时积极推进全国一体化发展战略,立足东营,面向全国,让宏安电梯的“电梯之家”走向全国,发展成为一流的中国民族电梯服务品牌。

昨天,宏安电梯在期待中冉冉升起;今天,宏安电梯正迈着矫健的步伐昂首奔向未来;明天,宏安人将会用心谱写辉煌,在黄河三角洲高效生态经济区建设中实现新的突破,将事业做得更大更强!


地址:东营市东营区府前大街57-1金辰大厦8楼

 

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